Gastos de envío y plazos de entrega

• PLAZOS DE ENVÍO Y ENTREGA
• EUROPA
• EN EL MUNDO
• SEGUIMIENTO Y LOCALIZACIÓN
• ENVÍO GRATUITO

ENVÍO Y PLAZO DE ENTREGA

PLAZO DE ENTREGA

Por lo general, su pedido se enviará en el plazo especificado para cada artículo. Tenga en cuenta que siempre enviamos los pedidos en su totalidad. Por lo tanto, la fecha estimada de envío se basa siempre en el artículo con la información más reciente. El plazo de envío en caso de pago mediante PayPal o tarjeta de crédito comienza el día siguiente a la emisión de la orden de pago al banco que realiza la transferencia. En caso de compra a cuenta o a plazos, al día siguiente de la celebración del contrato. En caso de pago por transferencia bancaria, el plazo comienza el día en que nuestro banco recibe el dinero.

A menos que se indique lo contrario en la descripción del producto, los artículos en stock se entregan en un plazo de 48 horas desde la fecha de envío para Alemania y Francia, y de 2 a 5 días laborables para el resto de los países europeos. Las entregas a terceros países pueden tardar hasta 60 días con DHL, GLS y LaPoste. Por este motivo, ofrecemos el servicio UPS Express para estos países, con un plazo de entrega de 5-10 días.

Envío y disponibilidad

Además de ofrecer una amplia y bien surtida gama de productos de alta calidad a precios atractivos, entendemos que la información fiable sobre disponibilidad y plazos de entrega es crucial para usted como cliente.

Tenga en cuenta que la información relativa a los plazos de entrega se refiere a la fecha de confirmación del pedido en nuestro sistema y no a la fecha de su pedido en nuestra tienda en línea. Dependiendo del tipo de aceptación del pedido, la forma de envío, la forma de pago o la dirección de entrega (país), cada pedido es comprobado para garantizar una tramitación fiable y rápida. Una vez realizado el pedido, puede consultarlo en "Mi cuenta" a través de la opción de menú "Mis pedidos". Los clientes logeados como invitados son informados por correo electrónico del estado actual del pedido.

En stock - listo para el envío en 24 horas

En nuestra tienda en línea, mostramos las cantidades disponibles en nuestro almacén central al momento de realizar el pedido. La disponibilidad en la tienda en línea indica que el producto se encuentra inmediatamente en stock. Por lo general, realizamos el envío el mismo día, y a más tardar, al siguiente día laborable (de lunes a viernes).

En el caso de artículos con una fecha estimada de envío, es necesario solicitarlos a un almacén externo. Su pedido se enviará una vez que todos los artículos estén disponibles en nuestro almacén principal.

EN STOCK

Los artículos no están disponibles actualmente en nuestros almacenes, ni en los de nuestros proveedores. Se nos ha notificado un plazo dentro del cual se realizará la entrega en nuestro almacén central. Este plazo puede modificarse a corto plazo y sin nuestro conocimiento. Encontrará la fecha de entrega prevista en los detalles del artículo.

RETRASADO

Los artículos no están disponibles actualmente en nuestro almacén y han sido pedidos de nuevo al fabricante. Se nos ha dado un plazo de entrega en nuestro almacén central. Lamentablemente, este plazo se ha sobrepasado. En colaboración con los proveedores, estamos intentando garantizar una entrega rápida. Puede utilizar nuestro servicio de notificación para recibir un correo electrónico en cuanto el producto vuelva a estar disponible.

NO disponible

El producto no se encuentra actualmente en stock en nuestros proveedores o, en el caso de un artículo nuevo, aún no se ha puesto a disposición. Por esta razón, no podemos proporcionar información sobre la fecha de entrega estimada en este momento. Puede suscribirse a nuestro servicio de notificación para recibir un correo electrónico tan pronto como el producto vuelva a estar a la venta.

ENTREGA PARCIAL:

Si una entrega se retrasa considerablemente, o la entrega posterior de artículos individuales retrasa su pedido durante demasiado tiempo, nos reservamos el derecho de enviarle una entrega parcial, sin consultarle. En este caso, la entrega posterior será, por supuesto, gratuita.

Si desea organizar usted mismo una entrega parcial, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia por correo electrónico. Nuestros compañeros comprobarán el estado actual de su artículo y los plazos de reposición y podrán iniciar una entrega parcial si se produce un retraso significativo.

EUROPA

• Listo para envío en 24-48 horas
• Los gastos de envío pueden calcularse individualmente en la cesta de la compra
• Gastos de envío a Alemania desde 4,90
• Gastos de envío a Francia desde 9,00
• Gastos de envío a Italia desde 11,00
• Gastos de envío a España desde 9,90

Realizamos envíos a todos los países europeos y nos esforzamos por utilizar el mejor proveedor de servicios de envío posible para cada país de entrega. Nos esforzamos por ofrecer al cliente un compromiso óptimo entre precio/coste de envío, plazo de entrega y fiabilidad. La elección del servicio de entrega y los gastos de envío se mostrarán durante el proceso de pedido.

Los gastos de envío se calculan en función del peso y del volumen. Dependiendo del país destinatario, los pedidos superiores a 119 euros se entregan gratuitamente. Encontrará los detalles en la siguiente lista.

EN TODO EL MUNDO

Realizamos envíos a más de 200 países. Los gastos de transporte dependen del país de entrega, del peso y del volumen del paquete. Los gastos de envío se mostrarán durante el proceso de pedido.

Dependiendo del país, intentamos ofrecerle diferentes proveedores de servicios de envío.

No calculamos ni mostramos los impuestos y derechos de aduana habituales en su país. Sólo se calculan y cobran en el momento de la entrega (por la aduana o el servicio de paquetería) y, por tanto, se añaden al importe de la factura.

SEGUIMIENTO DEL ENVÍO

Para realizar el seguimiento de su paquete, simplemente haga clic en el enlace que se le enviará por correo electrónico en cuanto se envíe el paquete; también encontrará esta información en su área de cliente. Para ello, vaya a "Mi cuenta" y, a continuación, a "Mis pedidos".

Puede ocurrir que alguna información de seguimiento no esté disponible por diversos motivos. La razón más común es que su paquete haya salido de nuestro almacén pero se hayan producido retrasos con el proveedor del servicio de envío.

ENVÍO GRATUITO

A partir de un valor de pedido de 119€ realizamos envíos gratuitos a los siguientes países del Espacio Económico Europeo.