Versand & Lieferung

• VERSAND UND LIEFERZEIT
• EUROPA
• WELTWEIT
• SENDUNGSNACHVERFOLGUNG
• VERSANDKOSTENFREI

VERSAND UND LIEFERZEIT

LIEFERZEIT

Die Versendung deiner Bestellung erfolgt in der Regel innerhalb der Zeit, die beim jeweiligen Artikel angeben wird. Bitte beachte, dass wir die Bestellungen immer komplett versenden. Das voraussichtliche Versanddatum richtet sich somit immer nach dem Artikel mit der spätesten Angabe. Die Frist für den Versand bei Zahlung per PayPal oder Kreditkarte beginnt am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut. Bei Rechnungskauf oder Ratenkauf am Tag nach Vertragsschluss. Bei Zahlart Überweisung beginnt die Frist ab dem Geldeingang auf unserer Bank. 

Sofern nicht anders in der Produktbeschreibung angegeben, beträgt die Lieferzeit für lagernde Artikel ab Versanddatum innerhalb 48 Stunden für Lieferungen nach Deutschland und Frankreich und 2–5 Werktage ins europäische Ausland. Lieferungen in Drittländer können mit DHL, GLS und LaPoste bis zu 60 Tage dauern. Aus diesem Grund bieten wir für diese Länder den UPS Express Service, mit 5-10 Tagen Lieferzeit an.

Versand & Verfügbarkeit

Neben einer umfangreichen, gut sortierten, qualitativ hochwertigen und preislich attraktiven Produktpalette sind verlässliche Informationen über Verfügbarkeit und Liefertermine die wichtigsten Informationen, die für euch als Kunde zählen. 

Wir bitten euch zu beachten, dass Informationen bezüglich der Lieferzeiten sich auf das Bestätigungsdatum der Bestellung in unserem System beziehen, und nicht auf das Datum eurer Bestellung in unserem Onlineshop. Abhängig von der Art der Bestellannahme, der Versandmethode, der Zahlungsart oder nach der Zustelladresse (Land) wird jede Bestellung von uns überprüft, um so eine zuverlässige und schnelle Verarbeitung zu ermöglichen. Nach einer erfolgreichen Bestellung könnt ihr diese online unter „Mein Konto“ über den Menüpunkt "Meine Bestellungen" einsehen. Gastbesteller werden per Email über den aktuellen Bestellstatus informiert.

Auf Lager - Versandfertig innerhalb von 24 Stunden

In unserem Onlineshop werden die zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbaren Mengen unseres Zentrallagers angegeben. Ist das Produkt laut Onlineshop lieferbar, bedeutet das: das Produkt ist sofort ab Lager lieferbar. Der Versand findet dann in der Regel noch am selben Tag statt, spätestens aber am nächsten Werktag (von Montag bis Freitag).

Ist bei einem Artikel ein voraussichtliches Versanddatum angegeben, muss dieser erst an einem externen Lager abgerufen werden. Deine Bestellung wird erst versendet, wenn alle Artikel in unserem Hauptlager sind.

IM ZULAUF

Die Ware ist derzeit weder in unseren Lägern noch bei unseren Lieferanten verfügbar. Es wurde uns ein Zeitraum übermittelt, innerhalb dessen eine Lieferung an unser Zentrallager erfolgen wird. Dieser Zeitraum kann kurzfristig und ohne unser Wissen geändert werden. Ihr findet den voraussichtlichen Liefertermin in den Artikeldetails.

VERZÖGERT

Die Ware ist derzeit nicht bei uns verfügbar und wurde beim Hersteller nachbestellt. Es wurde uns ein Zeitraum übermittelt, innerhalb dessen eine Lieferung an unser Zentrallager erfolgen sollte. Dieser Zeitraum wurde leider überschritten. Wir versuchen in Kooperation mit den Lieferanten eine zeitnahe Lieferfähigkeit herzustellen. Ihr könnt euch über unseren Benachrichtigungsservice eine Email schicken lassen, sobald das Produkt wieder verfügbar ist. 

NICHT AUF LAGER

Die Ware ist bei unseren Lieferanten derzeit nicht verfügbar, oder im Falle eines neuen Produktes noch nicht erhältlich. Aus diesem Grund haben wir momentan keine Möglichkeit, Informationen über einen voraussichtlichen Liefertermin zu kommunizieren. Ihr könnt euch über unseren Benachrichtigungsservice eine Email schicken lassen, sobald das Produkt wieder verfügbar ist. 

TEILLIEFERUNG:

Sollte sich eine Lieferung deutlich verzögern, oder die Nachlieferung einzelner Artikel deine Bestellung zu lange zurückhalten, behalten wir uns das Recht vor, dir ohne Rücksprache eine Teillieferung zu versenden. In diesem Fall erfolgt die Nachlieferung natürlich versandkostenfrei.

Wenn du selbst eine Teillieferung veranlassen möchtest, wende dich bitte per Email an unseren Support. Die Kollegen prüfen dann deinen aktuellen Artikelstatus und Nachbestückungszeiten und können bei deutlichem Verzug eine Teillieferung anstossen.

EUROPA

• Versandbereit innerhalb 24-48 Stunden 
• Versandkosten können im Warenkorb individuell berechnet werden
• Versandkosten nach Deutschland ab € 4,90
• Versandkosten nach Frankreich ab € 9,00
• Versandkosten nach Italien ab € 11,00
• Versandkosten nach Spanien ab € 9,90

Wir versenden in alle europäischen Länder und versuchen, die Waren für jedes Lieferland mit den bestmöglichen Versanddienstleister zu verschicken. Wir achten darauf, dem Kunden einen optimalen Kompromiss aus Preis / Versandkosten, Lieferzeit und Zuverlässigkeit anbieten zu können. Die Wahl des zuständigen Lieferservices und die anfallenden Versandkosten werden euch während des Bestellvorgangs angezeigt.

Die Versandkosten berechnen sich abhängig von Gewicht und Volumengewicht. Je nach Empfängerland werden Bestellungen ab 119€ versandkostenfrei geliefert. Die Details hierzu findet ihr auf der unten angehängten Liste.

WELTWEIT

Wir liefern in über 200 Länder. Die Transportkosten richten sich nach dem Land der Lieferung, dem Gewicht und Volumengewicht des Pakets. Der Versandkostenpreis wird euch während des Bestellvorgangs angezeigt.

Je nach Land versuchen wir euch verschiedene Versanddienstleister anzubieten.

Die in deinem Land üblichen Steuern und Zollgebühren werden dabei von uns weder berechnet noch angezeigt. Diese werden erst bei der Auslieferung vor Ort (vom Zoll oder Paketdienst) berechnet und erhoben und addieren sich somit zum Rechnungsbetrag.

SENDUNGSNACHVERFOLGUNG

Um euer Paket zu verfolgen, klickt einfach auf den Link, der euch per E-Mail zugesandt wird, sobald das Paket versandt wird; ihr findet diese Informationen auch in Ihrem Kundenbereich. Einfach zu "Mein Konto", dann zu "Meine Bestellungen". 

Es kann vorkommen, dass einige Trackinginformationen aus verschiedenen Gründen nicht verfügbar sind. Der häufigste Grund ist, dass dein Paket zwar unser Lager verlassen hat, aber es zu Verzögerungen beim Versanddienstleister gekommen ist.

VERSANDKOSTENFREI

Ab einem Bestellwert von 119€ liefern wir versandkostenfrei in folgende Länder des Europäischen Wirtschaftsraums.